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MBA面试经典案例揭秘:本土企业应对外来竞争

发稿日期:03-07 作者:MBA编辑 来源:隔壁老师 分享:

2016年9月3日,香港海洋公园举办"中国之夜",免费招待万名来自广东省的旅客。海洋公园这一举措的用意很明显。因为在同一天,9月12日才开业的香港大屿山迪斯尼乐园提前让旅游界业内人士试玩。   

竞争才刚刚开始,火药味已经很浓重了。两个主题公园的竞争除了如何满足香港本地人的需求外,更集中在如何吸引外地及内地游客上。香港海洋公园自成立至今,已经有28年了,一直是内地游客的首选之地。迪斯尼进驻香港后,内地游客的选择势必非此即彼。

  香港迪斯尼乐园是冲着内地游客而来的,其建设也颇具本土化特色。自然景观处处体现了"移步换景"的中国园林风格。从地点的选择,到乐园入口处的设置,以及电梯的层数设置,都考虑到了中国人的喜好。甚至在香港迪斯尼餐厅,还能吃到正宗的川香辣子鸡。

  暑假期间,香港迪斯尼还与佐丹奴联手,推出了迪斯尼主题文化衫。迪斯尼乐园来势汹汹,海洋公园的老大地位受到威胁。

  海洋公园也做好了反击的准备。海洋公园CEO盛智文近日宣布,从2016年开始,将斥资港币55亿元对园区进行翻新、扩大。重建工程分两期,第一期在2016年完工,第二期在2016年结束。预计工程完工后,公园单一时间平均游客容量将从目前的36,300人扩大至同时间可容纳53,600人。 扩建工程计划将海洋公园的景点与游玩项目扩大一倍,从现在的35个项目增加到70个项目。海洋公园还会增加三个新的主题:海洋天地、热带雨林和冰极天地;在"杀人鲸剧院"和"冰极天地"两个项目中引进极地动物。冰极天地的目标消费群是东南亚的游客,他们当中很多人从未见过雪,打雪仗或是观看企鹅、北极熊之类的极地动物是个巨大的诱惑。 交通方面,海洋公园将力争开发地铁港岛南线。海洋公园位于香港仔,相比迪斯尼,更靠近中环、铜锣湾等商业区,这也成为海洋公园应对竞争的一大筹码。   迪斯尼乐园的一个重要特色是童话世界酒店,海洋公园也准备效仿建设三家酒店。其中一家酒店设在主要入口处,另外两家将在大树湾,方便游客去铜锣湾等地旅游购物。   海洋公园还准备推出一项颇具争议性的举措--提高入场费。盛智文曾表示,扩建完成后,海洋公园的入场费会参考其他主题公园的价格,可能会介于香港迪士尼乐园入场费的75%-80%之间。由于迪斯尼乐园目前定价在350港币左右,这意味着海洋公园的新入场费将由现在的185港币升至最多280港币,儿童票也要由93港币劲升至200港币。 提价的理由是,海洋公园虽然受政府所辖,但这次扩建工程没有政府补贴,整个项目融资全部靠向政府及商业贷款。提升价格后,海洋公园可以利用多余的资金开发新景点。提价还能控制游客的容量。游客少了,服务质量才可以提升上去,游客在园区内的经历会更好。   在旅游业内,对迪斯尼和海洋公园也有两种不同的看法。一种观点是,在未来一段时间,迪斯尼必然是香港游的焦点,尤其是对于那些没有出国经验或者是家庭式出游的旅行者,香港迪斯尼可能成为首选;另一种看法是,香港迪斯尼虽然在现阶段占据了香港游宣传的主体,但是海洋公园以动物为主题,园中拥有实实在在的动植物。而迪斯尼乐园是个虚幻世界,通过电视、电影和卡通人物来激发游客兴趣。而且,多年以来,海洋公园已经成为香港不可替代的标志,不会因为迪斯尼的进入受到损害。   你认为海洋公园采取的这些措施能否应对迪斯尼的挑战?海洋公园还可以采取哪些措施保住龙头地位?

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